L'utilisation de réponses prédéfinies peut sérieusement diminuer le temps passé à répondre à vos clients potentiels et ainsi soutenir les processus internes de votre entreprise.
Activer les modèles
- Connectez-vous à Gmail puis cliquez sur l'icône « Paramètres »
- Cliquez ensuite sur le bouton « Voir tous les paramètres » puis sélectionnez l'onglet « Paramètres avancés »
- Au niveau de la rubrique « Modèles », cochez « Activer »
Créer une réponse prédéfinie
- Cliquez sur « Nouveau message » et rédigez la réponse prédéfinie
- Cliquez sur l'icône « Autres options », sélectionnez « Modèles » puis « Enregistrer en tant que modèle » et enfin « Enregistrer nouveau modèle »
- Nommez le nouveau modèle puis cliquez sur « Enregistrer »
Utiliser une réponse prédéfinie
- En répondant à un email, cliquez sur l'icône « Autres options »
- Sélectionnez « Modèles » pour faire apparaître la liste des réponses enregistrées
- Cliquez sur la réponse créée précédemment
La réponse prédéfinie est alors ajoutée au contenu de votre email. Il ne reste plus qu'à l'envoyer!